Trasparenza e dati personali
Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è l’esercente di My Poke & Bubble Tea, con sede in Via Zanoni 20, 21037 Lavena Ponte Tresa (VA). Puoi contattarlo al numero 0332 182 3010 o direttamente presso il locale.
2. Quali dati trattiamo
In base alle funzioni utilizzate possiamo trattare:
- dati tecnici di navigazione e sicurezza necessari a mostrare il sito;
- nome, cognome, email, numero di telefono e data di nascita forniti per creare l’account e gestire la tessera fedeltà ;
- codice tessera, punti fedeltà ed eventuali premi presenti nel CRM;
- prodotti scelti, composizione della poke, data e orario di ritiro e note dell’ordine;
- codici promozionali inseriti durante il checkout.
- se scegli il consenso WhatsApp: numero associato, testo mostrato e data e ora esatte della scelta.
I dati della carta vengono inseriti direttamente nel checkout Stripe e non sono acquisiti dal sito My Poke.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Mostrare menu, configuratore e carrello | Esecuzione del servizio richiesto e misure precontrattuali |
| Gestire ordini online e ritiro al bancone | Esecuzione del contratto e obblighi di legge |
| Mostrare tessera, punti e premi | Esecuzione del programma fedeltà richiesto dall’utente |
| Inviare via WhatsApp promozioni, offerte, sconti e comunicazioni sui premi fedeltà | Consenso facoltativo, separato e revocabile in ogni momento |
| Proteggere sito, account e infrastruttura | Legittimo interesse alla sicurezza |
| Attivare eventuali strumenti opzionali | Consenso, revocabile in ogni momento |
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti digitali, secondo principi di minimizzazione, correttezza e sicurezza. L’Area Cliente richiede un’identità verificata; il browser non può scegliere liberamente quale tessera interrogare.
5. Fornitori e destinatari
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari al servizio, da fornitori di hosting e autenticazione, dal CRM usato per ordini e fedeltà e dalla piattaforma n8n usata per collegare il sito al CRM. Tali soggetti operano come fornitori o responsabili del trattamento secondo i rispettivi accordi. I dati non vengono venduti.
6. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio, gestire il programma fedeltà e rispettare gli obblighi fiscali, contabili e civilistici applicabili. La prova del consenso WhatsApp viene conservata per documentare la scelta fino alla revoca e per il tempo necessario a gestire eventuali contestazioni. Le preferenze cookie restano sul dispositivo per un massimo di sei mesi, salvo cancellazione anticipata da parte dell’utente.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento deve avvenire tramite uno strumento previsto dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
8. Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, quando applicabile, contattando il titolare ai recapiti indicati sopra. Puoi inoltre revocare un consenso senza pregiudicare i trattamenti già effettuati e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Cookie e preferenze
Per informazioni sulle tecnologie usate e per modificare le tue scelte consulta la Cookie Policy oppure usa il pulsante seguente.
10. Aggiornamenti
Questa informativa può cambiare quando vengono attivate nuove funzioni o nuovi fornitori. La data di aggiornamento sarà sempre indicata in alto.